Customer service medewerker (m/v)

Met gevoel voor verantwoordelijkheid en efficiëntie.

  • Sales, Customer Service

JOUW FUNCTIE

Het uitvoeren van ingeboekte bestellingen van klanten zodanig dat via correcte en tijdige levering 100% klantentevredenheid bekomen wordt. Wat betekent dit concreet?

  • Nagaan van de uitvoerbaarheid van ontvangen orders (beschikbaarheid, haalbaarheid, laadtijdstip);
  • Afhandelen ontvangen orders met behulp van SAP
  • Respecteren van de logistieke regels van de klant (in samenspraak met sales)
  • Beheer van de orderportefeuille in uitvoering (her)plannen, opvolgen, klanttevredenheid
  • KPI’s/rapportering.

JOUW PROFIEL

  • Je genoot een bachelor of masteropleiding in talen, secretariaat of business management.
  • Je hebt bij voorkeur reeds enkele jaren ervaring in een administratieve, klantgerichte functie.
  • Naast het Nederlands spreek je vloeiend Engels; kennis van het Duits of Frans heeft een aanzienlijke meerwaarde.
  • Kennis van SAP is eveneens een pluspunt.
  • Je bent (commercieel) gedreven, werkt punctueel en resultaatsgericht vanuit een proactieve denkwijze; daarnaast ben je een echte teamplayer en constructief ingesteld.

Je draagt verantwoordelijkheid en efficiëntie hoog in het vaandel.

ONS AANBOD

Crop’s is een snelgroeiend bedrijf, actief in de diepvriessector. Geconsolideerd tekent de groep voor een omzet van 476 miljoen euro. Drie autonome commerciële business units Fruit, Groenten en Kant en klaar maaltijden richten zich op retail (voornamelijk private label), B2B en foodservice. Naast het hoofdkantoor in Ooigem (350-tal medewerkers), beschikt Crop’s over productiesites in Wallonië, Portugal, Spanje, Servië, Marokko, Costa Rica, Polen en Frankrijk. Onze continue investeringen op de site in Ooigem zorgen voor heel wat opportuniteiten. Voel jij je thuis in een hoogtechnologische omgeving, heb je de nodige ervaring en kunnen wij rekenen op jouw commitment om mee te bouwen aan onze blijvende groei? Dan ben je bij Crop’s aan het juiste adres!

Wij bieden jou:

  • Een organisatie die een uitgesproken positie op de markt verworven heeft, dankzij de verticale integratie, innovatie, entrepreneurial spirit en zin voor kwaliteit.
  • Een open en informele bedrijfscultuur waar ondernemerschap, autonomie en creativiteit gestimuleerd worden.
  • Een autonome en gevarieerde functie met ruime verantwoordelijkheden.
  • De mogelijkheid om verder mee te groeien.
  • Een aantrekkelijk benefitspakket conform jouw kennis, ervaring en resultaten.