Crops header
blok grijs

Customer service medewerker (m/v)

Met gevoel voor verantwoordelijkheid en efficiƫntie

Functie:

Het uitvoeren van ingeboekte bestellingen van klanten zodanig dat via correcte en tijdige levering 100% klantentevredenheid bekomen wordt. De hoofdcomponenten van deze functie omvatten:

• Nagaan van de uitvoerbaarheid van ontvangen orders (beschikbaarheid, haalbaarheid, laadtijdstip)
• Afhandelen ontvangen orders met behulp van SAP
• Respecteren van de logistieke regels van de klant (in samenspraak met sales)
• Beheer van de orderportefeuille in uitvoering ((her)plannen, opvolgen, klanttevredenheid
• KPI’s/rapportering.

>> Solliciteer voor deze job

Profiel:

• Je genoot een bachelor of masteropleiding in talen, secretariaat of business management.
• Je hebt reeds enkele jaren ervaring in een administratieve, klantgerichte functie
• Naast het Nederlands spreek je vloeiend Engels; kennis van het Duits of Frans heeft een aanzienlijke meerwaarde.
• Kennis van SAP is eveneens een pluspunt.
• Je bent (commercieel) gedreven, werkt punctueel en resultaatsgericht vanuit een proactieve denkwijze; daarnaast ben je een echte teamplayer en constructief ingesteld.
• Je draagt verantwoordelijkheid en efficiëntie hoog in het vaandel.

Aanbod:

• Een organisatie die een uitgesproken positie op de markt verworven heeft, dankzij de verticale integratie, innovatie, entrepreneurial spirit en zin voor kwaliteit.
• Een open en informele bedrijfscultuur waar ondernemerschap, autonomie en creativiteit gestimuleerd worden.
• Een autonome en gevarieerde functie met ruime verantwoordelijkheden.
• De mogelijkheid om verder mee te groeien.
• Een aantrekkelijk benefitspakket conform jouw kennis, ervaring en resultaten.